Directeur des Opérations

Mission principale :

• Assurer le développement commercial et d’améliorer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise 
• Créer, mettre en place et contrôler une stratégie opérationnelle en anticipant toutes les évolutions du marché, et en réalisant des études statistiques.
• Planifier, organiser et contrôler l’ensemble des activités opérationnelles.
• Orienter, planifier et mobiliser les ressources humaines en collaboration avec la Responsable des RH dans le but de motiver les équipes de travail et à assurer le haut niveau d'engagement et d’implication.
• Veiller à la bonne application du cahier des charges des clients et des sous-traitants

Description des taches :

Gérer, coordonner et assurer le lien entre les départements ISP, OSP et Dispatch, qu’il pilote afin de garantir un niveau d'efficacité optimal de leurs activités.

Veiller à la bonne application du cahier des charges des clients et des sous-traitants

• Évaluer les indicateurs de rendement et prendre des mesures pour s'assurer que le délai, le coût, la qualité, etc. sont respectés,
• Assurer que les coûts établis, la qualité et les engagements de livraison sont respectés,
• Examiner les rapports d'exploitation et orienter la résolution des problèmes opérationnels, afin d'assurer des coûts minimaux et de prévenir les retards opérationnels,
• Surveiller le rendement opérationnel des fournisseurs et des services internes et externes

Créer, mettre en place et contrôler une stratégie opérationnelle en anticipant toutes les évolutions du marché, et en réalisant des études statistiques :

• Conseiller la direction générale pour la définition des objectifs et de la stratégie de vente et des prestations,
• Contribuer au lancement de nouveaux produits et contribuer à la promotion des différentes opérations mises en place,
• Communiquer avec la direction générale pour élaborer des objectifs opérationnels et stratégiques,
• Ajuster les moyens humains et financiers en fonction de la stratégie décidée,
• Définir les priorités à avoir dans l’intérêt des développements des différents projets de NETIS.

Orienter, planifier et mobiliser les ressources humaines en collaboration avec la Responsable des RH dans le but de motiver les équipes de travail et à assurer le haut niveau d'engagement et d’implication :

• Établir et négocier, en accord avec la responsable RH, l'affectation ou la réaffectation du personnel techniques aux différentes fonctions de l'entreprise,
• Vérifier que les ressources humaines ont les compétences, les capacités et les moyens techniques pour satisfaire aux exigences de l'entreprise et de leur évolution,
• Mettre en place un cadre de la mesure de la performance,
• Communiquer l’évolution des résultats et participer au comité de gestion,
• Mettre en place un contexte de travail sain et sécuritaire,
• Orienter, diriger, mobiliser les employés et favoriser leur développement et leur sentiment d’appartenance à l’égard de l’entreprise,
• Gérer les mesures disciplinaires et les activités de reconnaissance en collaboration avec le responsable des ressources humaines,
• Collaborer avec la responsable des finances pour l’élaboration et le suivi d’un cadre financier.

• Être titulaire d’un Master ou d’une maîtrise en Télécommunication.
• Avoir au moins 5 ans d’expérience dans le secteur de la fibre optique 
• Avoir les capacités managériales de coordonner une équipe pluridisciplinaire et pluriculturelle 
• Avoir une parfaite maîtrise de l’outil Informatique et du pack office.