Gestionnaire Sinistres Auto

ADVERTISMENT


Poste proposé : Gestionnaire Sinistres Auto

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Auto (H/F) pour le compte d'une multinationale basée à Casablanca.

Missions :

  • Gestion des demandes Driver et client par (Téléphone, mail ou autre) et notification du FLEET SERVICES ;
  • Enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement ;
  • Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système ;
  • Gestion des déclarations sinistres sur système et notification de l'équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing ;
  • Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…) ;
  • Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
  • Confirmation des RDV interventions sur les véhicules au Driver / Client ;
  • Envoyer le rapport d'intervention au Driver /Client ;
  • Gestion d'envoi de notification et relance visite technique et OTS aux drivers et/ou clients ;
  • Gérer les enquêtes de satisfaction et les call-back ;
  • Gestion des réclamations Driver/ clients.

 

Profil recherché pour le poste : Gestionnaire Sinistres Auto

Qualifications :

  • De formation Bac+3 et plus,
  • Vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience en tant que Gestionnaire sinistre flotte automobile dans une Assurance, concessionnaire automobile et/ou dans un Centre de relation client ;
  • Vous maitrisez parfaitement la langue française et disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles ;
  • Vous avez de bonnes connaissances en mécanique/carrosserie/pneumatique ;
  • Vous avez une grande capacité d’écoute et d’analyse ;
  • Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste ;
  • Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles tout en restant courtois avec les clients ;
  • Vous avez une grande affinité avec les chiffres, statistiques et l’informatique ;
  • Vous maitrisez l’environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).
Critères de l'annonce pour le poste : Gestionnaire Sinistres Auto
Métier :
Commercial, vente
Marketing, communication
Métiers des services
Secteur d´activité :
Automobile, matériels de transport, réparation
Services autres
Type de contrat :
CDI
Région :
Casablanca-Mohammedia
Ville : Casablanca
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
françaiscourant
Compétences clés :
relation clients
gestion administrative
gestion de réclamations
analyse mécanique
pneumatique
EXCEL
assurance
mécanique
vente
communication
gestion des réclamations
marketing
formation
Nombre de poste(s) : 1
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
ADVERTISMENT


POSTULER


ADVERTISMENT

Partager



TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT
Casablanca-Mohammedia
16/05/2024
Femme de Menage Francophone
Nous recrutons pour l'un de nos clients une Femme de Ménage Francophone.
AFRICAWORK MAROC
Marrakech-Safi
16/05/2024
Graphiste - Marrakech
Nous cherchons pour notre client, une société spécialisée dans la vente de...
BEST PROFIL
Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
15/05/2024
Coordinateur Logistique Import Tanger
Best profil recrute pour le compte de son client Coordinateur Logistique Import...
TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT
Casablanca-Mohammedia
16/05/2024
Responsable Comptabilité Fournissurs
Pour l'un de ces clients, un grand concessionnaire automobile de la place,...
TECTRA
Casablanca-Mohammedia
15/05/2024
Mécanicien d'Entretien Industriel
Nous cherchons pour notre client un Mécanicien d'Entretien de maintenance...

Serveur H/F - Nador
16/05/2024
KITEA recrute Plusieurs Profils pour 2024
01/02/2024
Assistant Administratif - Assurance
16/05/2024
Campagne de Recrutement chez Société Générale ABS - 42 Postes
31/01/2024
Technicien de Maintenance : Secteur Agroalimentaire / Pharmaceutique
16/05/2024

ADVERTISMENT
ADVERTISMENT

Rejoindre-nous sur