Responsable Recouvrement - Casablanca

Nous recrutons pour le compte de notre partenaire, un Responsable Recouvrement H/F, sur Casablanca.

Missions :

• Assurer le recouvrement clients ;
• Minimiser le délai moyen de recouvrement des arriérés de paiement ;
• Assurer les objectifs de recouvrement déterminés. Le cas échéant, transmettre les dossiers litigieux au contentieux ;
• Informer sur le niveau de recouvrement quotidien et sur les retards éventuels, et proposer des solutions aux dysfonctionnements éventuels du système de recouvrement ;
• Collecter les sommes impayées aux créanciers, par des tiers, moyennant de multiples initiatives (prise de contact avec les débiteurs concernés, incitation à acquitter les dettes….) ;
• Prendre en charge les relances des clients en défaut de paiement et procéder au recouvrement à l’amiable ;
• Contrôler la conformité des montants, libellés, signature au moment de la récupération des règlements ;
• Alimenter et analyser les indicateurs de performance ;
• Rendre compte à la direction des difficultés rencontrées, des actions réalisées et des résultats obtenus ;
• Suivre la procédure judiciaire de recouvrement ;
• Faire appel aux clients en retard de paiement ;
• Établir un compte-rendu quotidien des visites et actions menées auprès des clients ;
• Remonter l’information en cas de réclamation.

• De formation supérieure (Bac+5) ;
• Vous disposez d'une expérience probante dans une fonction similaire.